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東興口岸上的“1369國門警花服務隊”

  發布日期:2020-04-27 08:58 | 來源:防城港市新聞網 | 字號: 分享到:
 

  

  “1369國門警花服務隊”在1369號界碑合影。林珉正 攝

  “我們一定不辜負上級領導的期望,做好本職工作,不辱使命,守好國門?!?月22日,剛被廣西壯族自治區婦女聯合會表彰的先進集體“1369國門警花服務隊”隊長范春麗在表彰大會上說?!?369國門警花服務隊”是東興出入境邊防檢查站立足中越陸地邊界東興口岸1369號界碑,組織成立的廣西陸地口岸首支女子服務品牌,服務隊共30名隊員,其中,2人曾榮獲自治區“三八紅旗手”,這支平均年齡30歲的隊伍已然成為東興口岸執勤執法一線的中堅力量。

  近年來,該服務隊首創了邊檢“五心”“三至”服務理念(“五心”即:誠心、熱心、耐心、細心、暖心;“三至”即:至美、至善、至精),她們用專業、精準、高效、熱情、友好的執法服務,將東興邊檢通關服務打造成為中國西南最為靚麗的國門名片。

  “邊防軍人”華麗變身

  2019年1月,“邊防軍人”華麗變身為“移民管理警察”,變換的是名稱,不變的是血液中的剛毅和不變的初心。她們在花一般的年紀舍棄長發、步入軍營,經過風吹雨打、千錘百煉的集訓,聽黨指揮、吃苦耐勞、擔當奉獻早已融入她們的血骨,也為她們的人生埋下了“不服輸”的種子……“1369國門警花服務隊”成立以來,共驗放旅客50余萬人次,零執勤事故,零旅客投訴。她們用自己的專業和細致守護著邊境一線。

  一家不圓萬家圓

  疫情面前,警花們全員遞交 “請戰書”,她們用樂觀的微笑和親切的話語迎接海外歸來的同胞。

  戴麗娜是口岸一線的一名檢查員,丈夫是那漏邊境檢查站副站長,同樣是移民管理警察,這個春節他們都選擇堅守崗位,守衛邊境。邊境防控任務艱巨,不著家是常有的事……

  “帥帥,你要照顧好弟弟,鍋里有吃的,媽媽一會就回去?!币惶焐衔?時許,7歲的大兒子睡醒不見大人,便給媽媽打電話,戴麗娜安撫好兩個小孩后,提起驗訖章繼續工作。

  這樣故事還有很多很多……

  為了讓丈夫安心,自己能將足夠的時間和精力放在工作上,劉丹不得不把剛剛滿周歲的兒子寄養在老鄉家中,一家三口開啟三地分居模式;戴瑋挺著孕肚堅守崗位直到預產期前一天;喻饒參加工作5年,也連續5年沒有回家過年;肖斐斐為了安心扎根邊境,把父母從老家“勸”到身邊,將丈夫從南寧“騙”到東興;劉鈴麗、陳慧、任沛、王楨主動請纓,上一線執行驗放任務……

  巾幗撐起“半邊天”

  隨著中越往來日益密切、邊貿繁榮發展,東興出入境邊防檢查站推出“一帶一路”專用通道、跨境自駕游綠色通道、旅游團網上預檢預錄、24小時服務熱線、“一站式”通關、“延時通關”、特種貨物快速通關、交通工具誠信通關等8項服務新舉措,為地方經濟社會發展護航,這其中不乏警花們的身影……

  3月5日10時30分,指揮中心接到一個緊急求助電話,稱中國邊民在越南突發腦溢血,生命垂危,急需回國治療。時間緊迫,“1369國門警花服務隊”第一時間啟動應急預案,向海關檢疫部門通報情況開啟“1369生命直通車”,為生命爭取一切可以爭取的時間。

  “小何,你趕快穿戴好防護用具,準備現場查驗……”“你幫助轉移病人……”“結束后要進行消毒工作……”隊長范春麗有條不紊地布置工作,一場跨國生命接力將東興口岸展開。

  10分鐘后,搭載病人的越南救護車到達口岸界線,邊檢民警迅速完成證件查驗和入境手續辦理,協助海關檢疫部門完成新冠肺炎疫情排查后,中方與越方救護車在邊境界橋進行無縫對接,僅用時3分鐘就完成了通關流程,在新冠肺炎疫情防控的特殊時期,范春麗用愛和行動詮釋新時代移民警察的責任擔當!

  “1369生命直通車”跨國醫療服務品牌成立至今,累計救助危重中外旅客、邊民400余名,“國門警花”化身“生命之花”,緊急救助每位危重旅客的生命……

  一張張笑臉暖人心

  在《中國出入境觀察》1910期封底《飛揚的笑容、祖國的表情》專題攝影展中,有兩張十分醒目的笑臉,那就是服務隊隊員張婷婷和蒲冬梅。東興口岸是國際性一類口岸,“1369國門警花服務隊”以優質高效的服務贏得多方贊譽。

  如果你是東興口岸的???,那你一定經常聽到“我的錢包通關時丟了,你幫我找找”“護照搞掉了,回不去了咋辦”“我的導游去哪兒了”等急切的聲音,也偶爾會有把老伴弄丟的粗心老大爺、找不到洗手間的大媽、與父母走散的小朋友,在年通關1363萬人次的口岸,類似的事情每天都在上演,而這些常人眼里的“小事”都是民警心頭的“大事”,“您別急,我幫您解決”警花們耐心詢問、細心叮囑,有時候會為了一件事奔波幾個鐘頭,也會為了尋找一件物品回看監控到深夜,可每次當旅客求助,你還是總能聽到那聲清脆悅耳的“您好”“我幫您”……

  2月中旬,細心的李美華發現在卡口負責量體溫、登記來往人員信息的志愿者總是用泡面、冷飯充饑,便主動跟領導請示,想為卡口工作人員送點熱乎飯,從那后,李美華就當起“外賣員”,還主動頂替檢查工作,讓大家能夠安心吃飯。

  “李大姐太熱心了,我們如果不馬上吃,她還跟我們搶手里的體溫槍和掃碼牌,并且每次都是等我們吃完飯再回去,真的太暖心了?!眻糖邳c工作人員說。

  “都是舉手之勞,不足掛齒?!崩蠲廊A爽朗的笑聲在主干道上傳開來……

  這樣的事,數不勝數。據不完全統計,自“1369國門警花服務隊”組建以來,共為旅客做好事、解難事60余件,替服務對象向相關部門反映困難10余起,幫助旅客緊急辦理通關手續2萬余人次,先后收到感謝信3封,錦旗2面,得到了中外旅客和社會各界的一致好評。

 
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